Bạn đang lo lắng
không biết đăng ký hội viên như thế nào? Bạn đang gặp khó khăn khi tìm sản phẩm?
Hãy liên lạc với chúng tôi – FSI nơi giải đáp mọi thắc mắc của bạn về chương
trình khách hàng thân thiết FSI Focus!
1, Tôi có thể tìm thấy thông tin sản phẩm ở đâu?
Tất cả thông tin
sản phẩm có thể được tìm thấy tại website: www.fsivietnam.vn . Để biết thêm
thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ phòng CSKH: 0904 805 255
2, Tôi có thể đổi sản phẩm đã mua được không?
Quý khách khi
mua sản phẩm máy scan Plustek, nếu bị lỗi sẽ được đổi hàng trong bòng 7 ngày.
3, Làm cách nào để biết sản phẩm còn hàng hay không?
Để biết sản phẩm
còn hàng hay không, vui lòng gọi tới phòng CSKH: 0904 805 255 để chúng tôi sẽ
kiểm tra và thông báo với Quý khách sớm nhất.
4, Làm sao để tôi nhận được thông tin về các chương
trình khuyến mại của Công ty?
Để nhận được
thông tin các chương trình khuyến mãi của Công ty FSI, vui lòng liên hệ phòng
CSKH theo số điện thoại: 0904 805 255 hoặc qua địa chỉ email: marketing@fsivietnam.com.vn trong giờ làm việc: từ 8h – 12h và từ
13h30 – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6 ( thứ 7 chỉ làm việc buổi sáng).
5, Tôi không
thể mua sản phẩm vì ở xa địa chỉ của Công ty. Tôi có thể đặt đơn hàng bằng cách
nào và phương thức thanh toán ra sao?
Vui lòng gọi tới
phòng CSKH: 0904 805 255 để được tư vấn chi tiết về sản phẩm đồng thời chúng
tôi sẽ kiểm tra thông tin sản phẩm. Sau đó, chúng tôi sẽ xác nhận với Quý khách
nếu đơn đặt hàng của Quý khách thành công hay không. Chúng tôi sẽ chuyển hàng
ngay sau khi nhận được thanh toán bằng chuyển khoản.
FSI –
nhà phân phối độc quyền máy scan Plustek
6, Làm sao để tôi có thể là hội viên của chương
trình FSI Focus?
Từ ngày
19/01/2017, Công ty FSI triển khai chương trình khách hàng thân thiết FSI
Focus. Để trở thành một trong những hội viên của chúng tôi, Quý khách đáp ứng đủ
điều kiện cụ thể như sau:
-
Khách
hàng là tổ chức được thành lập hợp pháp và cá nhân đủ 15 tuổi, có giấy tờ tùy
thân hợp lệ, không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
-
Khách
hàng tham dự là các cá nhân hoặc tổ chức mua máy scan Plustek trực tiếp tại
FSI.
-
Quý
khách khi mua hàng tại FSI, sẽ được cung cấp form đăng ký để mở thẻ tích điểm theo
nhu cầu.
7, Cấp độ xếp hạng của thẻ hội viên như thế nào?
Khách hàng sẽ được
xét hạng thẻ sau khi đạt đủ điểm tích lũy theo khung sau:
|
STT
|
Hạng
hội viên
|
Số
tiền (Triệu đồng)
|
Số điểm
|
|
1
|
Hội viên “Thân thiết”
|
10 – 50
|
10 – 50
|
|
2
|
Hội viên “Bạc”
|
51 - 300
|
51 - 300
|
|
3
|
Hội viên “Vàng”
|
301
– 600
|
3011
– 600
|
|
4
|
Hội viên “Kim cương”
|
>600
|
>600
|
Điểm
quy đổi: “1 triệu VNĐ = 1 điểm tích lũy”
(không tính phần tiền lẻ không làm tròn 1 triệu đồng).
Kỳ
xét nâng hạng chung: tính theo năm dương lịch 1/1 đến 31/12.
8, Hội viên FSI Focus sẽ nhận được những ưu đãi gì?
Khi tham gia hội
viên FSI Focus, điểm của quý khách sẽ được cộng dồn theo quy định của chương
trình và nhận được ưu đãi theo bảng sau:
|
Tiêu chuẩn
|
Kim Cương
|
Vàng
|
Bạc
|
Thân thiết
|
|
Điểm tích lũy
|
>600
|
301 - 600
|
51 - 300
|
10 – 50
|
|
Giảm giá trong các đơn hàng tiếp theo
|
3%
|
3%
|
2%
|
|
|
Quà tặng sinh nhật cá nhân
|
Vali Hàn quốc trị giá 2tr
|
Ví da trị giá 1,5tr
|
Cặp vé xem film VIP: 700k/cặp
|
Phiếu mua hàng tại FSI: 500k
|
|
Ngày thành lập công ty
|
Hoa chúc mừng: 1tr
|
Hoa chúc mừng 500k
|
Hoa chúc mừng 500k
|
|
|
Quà tặng cuối năm
|
Chuyến du lịch nước ngoài cho 2 người trị giá 9tr/
người
|
Chuyến du lịch trong nước cho 2 người trị giá 5tr/
người
|
Tặng voucher mua hàng trị giá 5tr (áp dụng tại các
đối tác bán hàng liên kết của FSI)
|
Lịch + quà tặng FSI
|
|
Quy đổi tiền mặt
|
Mỗi điểm tích lũy tương đương với 10.000đ. Quý khách
có thể quy đổi thành tiền mặt để sử dụng mua hàng tại FSI
|
|||
|
Thời hạn tích lũy điểm
|
Mua Hàng tích lũy theo từng năm và được dùng để xét
cấp độ và các quyền lợi trong năm đó.
Quá trình tích lũy sẽ bắt đầu lại từ đầu khi sang năm mới. Các quyền lợi của Hội viên ở hạng thẻ tương đương sẽ được sử dụng ở năm tiếp theo. |
|||
9, Thẻ hội viên có thời hạn sử
dụng là bao lâu?
Thời
hạn thẻ: Điểm tích lũy trong thẻ hết hạn sử dụng sau 12 tháng kể từ ngày giao dịch
gần nhất.
10, Tôi bị mất thẻ. Tôi có thể
làm lại thẻ khác không?
Quý
khách có thể làm lại thẻ mới nếu bị mất thẻ. Điểm tích lũy của Quý khách sẽ được
tự động chuyển sang thẻ mới ngay sau khi kích hoạt. Vui lòng liên hệ phòng CSKH
qua số điện thoại 0904 805 255 để yêu cầu gửi thẻ mới về địa chỉ của Quý khách.
11, Tôi có thể chuyển thông tin
thẻ hội viên của tôi cho người khác không?
Thẻ
hội viên FSI Focus là duy nhất và chỉ được áp dụng cho chủ thẻ. Thẻ không thể
chuyển sang cho người khác.
12, Làm sao để tôi kiểm tra điểm
tích lũy/hạng thẻ?
Quý khách có thể
theo dõi điểm tích lũy/ hạng thẻ bằng cách tra cứu điểm tại website: www.fsivietnam.com.vn hoặc hàng tháng, FSI sẽ gửi thông báo điểm
khách hàng đã tích lũy thông qua email đã đăng ký.
13, Làm sao để thay đổi thông tin của tôi?
Vui lòng gửi
thông tin cũ và mới của Quý khách qua email marketing@fsivietnam.com.vn hoặc qua điện thoại 0904 805 255.
14, Tôi có thể tích lũy điểm bằng cách nào?
Quý khách có thể
tích lũy điểm khi mua tất cả sản phẩm máy scan Plustek nhưng không bao gồm hàng
được sử dụng chung với chương trình khuyến mãi khác.
Quý khách sẽ
không nhận được điểm trên phần tiền sau khi đã được giảm giá bằng phiếu mua
hàng. Ví dụ: Nếu hóa đơn của Quý khách là 3.000.000đ và Quý khách thanh toán
500.000 bằng phiếu mua hàng FSI, thì Quý khách sẽ được nhận 2.500.000đ, chứ
không phải cho tổng hóa đơn.
FSI – đồng hành cùng
khách hàng trên mọi chặng đường
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI
VP HN: Tầng 11, tòa
nhà CTM, 139 Cầu Giấy, P.Quan Hoa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
VP HCM: 34 Hoàng Việt,
Phường 4, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
Hotline: 0904 805 255
Web: fsivietnam.vn
0 nhận xét:
Đăng nhận xét